Algemene Voorwaarden – WobbelWaffel
Versie: augustus 2025
Bedrijfsnaam: WobbelWaffel
Eigenaar: Thimo
Adres: Nehalennialaan 38, 2672 HB Naaldwijk
E-mail: wobbel-waffel@outlook.com
KvK-nummer: 98082531
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van WobbelWaffel en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen WobbelWaffel en de consument.
2. Productaanbod
- Alle producten zijn duidelijk omschreven met afbeeldingen, maten en kenmerken.
- Omdat wij samenwerken met leveranciers via platforms zoals Syncee, kunnen producten afwijken van hoe ze op beeld worden weergegeven.
- Productprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3. Bestelling & Betaling
- Je kunt veilig betalen via o.a. iDEAL, PayPal, creditcard, Apple pay, Google pay en Bancontact
- Na een geslaagde bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details.
- De overeenkomst komt pas tot stand zodra wij de bestelling bevestigen.
4. Verzending
- Onze producten worden verzonden via externe leveranciers (zoals Syncee).
- Levertijd: gemiddeld 2–7 werkdagen (afhankelijk van het product en het magazijn).
- Verzendkosten worden vooraf vermeld bij het afrekenen.
5. Herroepingsrecht
- Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te herroepen zonder opgave van reden.
- Na melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Na een correcte retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.
- Sommige producten (zoals op maat gemaakte of hygiënische producten) kunnen niet worden geretourneerd.
6. Garantie
- Je hebt recht op een deugdelijk product.
- Bij schade of defect binnen 30 dagen kun je ons mailen via wobbel-waffel@outlook.com.
- Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
7. Retourneren
- Retouraanvragen moeten binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden via wobbel-waffel@outlook.com.
- Retouren worden alleen geaccepteerd bij:
- Beschadigde producten
- Verkeerde levering
- Productiefouten
- Retouradres wordt verstrekt nadat de retour is goedgekeurd (afhankelijk van de leverancier).
- Niet vooraf gemelde retouren worden niet geaccepteerd.
- Verzendkosten voor retour zijn (tenzij anders overeengekomen) voor rekening van de klant.
8. Klachten
- Klachten? Neem binnen 7 dagen contact met ons op.
- Stuur een e-mail met een duidelijke omschrijving en foto’s naar wobbel-waffel@outlook.com.
- Wij reageren binnen 2 werkdagen met een passende oplossing.
9. Aansprakelijkheid
- WobbelWaffel is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van het product.
- Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de leverancier of vervoerder.
10. Intellectueel Eigendom
- Alle teksten, foto’s en ontwerpen op deze website zijn eigendom van WobbelWaffel en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
11. Wijzigingen
WobbelWaffel behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.